Нерідко трапляються випадки, коли відправник вводить неправильний номер та відправляє гроші не тій людині. Але і ці кошти можна повернути.
Розглянемо з прикладу ПриватБанка. Можливі два варіанти вирішення проблеми: простий та складний. Перший – якщо користувач, якому були надіслані гроші — чесна людина, і чи готова вона повернути гроші.
Перше, що має зробити відправник, це терміново зв’язатися з ПриватБанком (безпосередньо або хоча б по телефону гарячої лінії підтримки 3700). Далі потрібно буде надати у свій банк всю інформацію про помилковий платіж, зокрема: номер картки, суму, дату та час переказу тощо.
Потім співробітники банку мають зв’язатись з людиною, яка отримала помилковий платіж, для збору додаткових даних та з метою отримати згоду на повернення коштів. Якщо клієнт порядний, кошти надходять відправникові дуже швидко.
Зверніть увагу – якщо при відправлені грошей вказано неактивний рахунок (не закріплений за будь-яким клієнтом), гроші повернуться автоматично протягом декількох днів. Додаткову інформацію нададуть представники банку.
Якщо одержувач відмовляється повертати гроші, ви повинні повідомити співробітнику банку про шахрайство та звернутись до поліції. Це хоч і складніший спосіб отримання грошей, але теж надійний. Привід для звернення — стаття 536 Цивільного Кодексу України. Разом із тим позивач має право вимагати відсотки за користування коштами.
Правоохоронці, які розслідують справу, надішлють до банку запит на отримання всієї інформації щодо переказу. Відповідно до пункту 6 Указу президента України «Про заходи щодо нормалізації платіжної дисципліни в народному господарстві України» підприємства незалежно від форм власності мають повертати у п’ятиденний термін платникам помилково зараховані на їхні рахунки кошти.
В свою чергу юристи кажуть, що практика таких повернень вже давно налаштована, тому не слід хвилюватись. За Цивільним кодексом особа, яка отримала гроші внаслідок помилкового переказу, зобов’язана негайно повернути їхньому відправнику. Як правило, платнику достатньо звернутися до одержувача за допомогою листа із проханням повернути помилково відправлені гроші, зазначаючи суму та реквізити.
Що робити при отриманні помилково відправлених коштів
Традиційно цю схему використовують злочинці, які переказують кошти спеціально, щоб потім отримати більше. Тому радимо вам звернутися до свого банку та дотримуватися інструкцій його співробітників. Традиційно юристи рекомендують письмово зафіксувати факт одержання грошей від невстановленої особи.
У заяві вказується дата реєстрації, сума та дані платника, якщо такі є. Ваш банк буде вести облік усієї вашої інформації, щоб допомогти вам уникнути проблем у разі шахрайських дій.
ПРИЄДНУЙТЕСЬ ДО НАС В СОЦМЕРЕЖАХ
Комментариев нет